Благодаря средствам массовой информации и сетям интерната в современном российском обществе все большее число граждан знают о своих правах в области потребления.

Приобретаемые товары и оказываемые услуги должны быть надлежащего качества. «Покупатель всегда прав».

Однако в реальной действительности ситуация выглядит несколько иначе.

Каждый из нас сталкивался с тем, что приобретаемый товар или оказываемая услуга были далеки от обещанного. И, несмотря на то, что в последнее время вопрос о защите прав потребителей поднимается довольно часто, мало кто решается отстаивать свои права.

Если вы столкнулись с фактом нарушения ваших прав и не намерены молчать об этом, то Вам могут понадобиться услуги адвоката.

В случае нарушения Ваших прав, Вы можете добиться:

• возврата денежных средств, уплаченных за товар, работу или услугу;
• возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу;
• компенсации морального и материального ущерба;
• уменьшения уплаченной цены за товар (услугу);
• получения безвозмездного устранения недостатков товара (работы, услуги) или возмещения расходов на их исправления;
• взыскания неустойки (пенни).

Услуги предоставляемые населению по вопросам защиты прав потребителей:

 

• консультация по вопросам защиты прав потребителя;
• досудебный порядок урегулирования спора, включающий:
  • подготовка претензии, претензионная переписка
  • представительство интересов потребителя во время досудебных переговоров и разбирательств
• судебный порядок урегулирования спора, куда входит:
  • подготовка и подача искового заявления
  • привлечение к участию в деле необходимых специалистов
  • участие в суде 1-й инстанции
  • получение судебного решения и вручение его доверителю
  • при необходимости обжалование судебного решения